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안녕하세요 저는 콜센터 상담원 입니다 콜센터 상담원에게는 정말 목소리가 중요 합니다
저의 상담원들은 승무원과 같은 마인드로 아나운서 처럼 말을 하라고 교육을 받기도 합니다
저는 서비스업을 주로 일 하기 때문에 고객님들을 사로 잡는 목소리도 사실 필요합니다
그런데 톤이 조금은 낮은 편 입니다
또한 경우에 따라서는 고객을 설득을 해야 하는 경우도 있는데요 저 같은 경우는 목소리가 좋다고는 하는데 전화상담시 목소리의 톤이나 포인트를 찍어서 강조해주는 억양에 대해서 좀 교정을 받고 싶구요
저는 오류동에 있는 교회에서 어린이 찬양율동을 진행 하기도 하는데요 항상 할때만다 저의 목소리에 대한 것이 늘 불만족 스럽고 또한 발음이 좀 새기도 합니다 혀가 짧기도 하구요
진행자로서 리더자로서 이야기 해야할 자리도 많구요 고객에게 정확한 정보를 기분좋은 목소리로 안내를 해야 하는데 저에게는 어떠한 목소리학습으로 교정을 히야 할까요?